隱私權政策

最後更新：2026 年 9 月

本政策說明 5TVPN 提供跨境存取、國際線路與網路加速訂閱服務時，如何收集、使用、保存與刪除相關資料。使用本服務前，請閱讀以下條款。資料處理僅限於提供帳戶功能、完成訂單、維護網路運作及履行必要義務。

適用範圍與處理原則

本政策適用於 5TVPN 行銷頁面、使用者面板、訂閱服務與工單功能。處理資料時遵循用途明確、範圍必要與適度保留的原則。不同功能所需資料各不相同；未使用某項功能時，本服務不會僅為該功能額外要求資料。

註冊無需電子郵件地址，使用使用者名稱與密碼即可建立帳戶。因此，本服務不會因帳戶註冊而收集註冊用電子郵件。若使用者在工單中主動填寫電子郵件或其他聯絡資訊，該資訊僅用於處理對應諮詢、帳戶驗證或售後事項，不會自動加入行銷名單。

收集的資料及用途

帳戶資料包括使用者名稱、密碼的安全處理結果、訂閱狀態與流量使用資訊，用於身分驗證、帳戶管理、流量核算及服務提供。請妥善保存使用者名稱、密碼與訂閱連結；訂閱連結屬於帳戶憑證，不應公開轉發。

訂單紀錄包括所選方案、訂單金額、付款管道、交易狀態、退款狀態與必要的時間資訊，用於確認服務是否開通、處理訂單查詢、財務核對及爭議處理。造訪統計可能包含頁面造訪、來源頁面、瀏覽器與裝置類別、錯誤資訊及彙整地區資訊，用於判斷頁面是否可用、發現異常請求並改善使用流程。統計資料不會用於建立使用者瀏覽內容的興趣檔案。

無日誌與連線紀錄

5TVPN 採取無日誌立場，不記錄使用者造訪過哪些網站，也不保存可用於還原特定網頁內容、通訊內容或搜尋內容的活動紀錄。訂閱服務不會將使用者的網路造訪歷史建立為可查詢檔案。

系統可能為帳戶驗證、流量扣除、故障定位與濫用防護，即時處理必要的運作資訊，但不會將來源位址、分配的出口位址、DNS 查詢或單次連線時間組合成長期連線歷史。完成必要處理後，不會在一般情況下保留連線日誌。使用者主動提交至工單的截圖、錯誤資訊與診斷資料會作為工單內容保存，使用者可在問題處理完成後申請刪除。

Cookie 與本機儲存空間

網站可能使用必要的 Cookie 或瀏覽器本機儲存空間保存登入工作階段、語言選擇、介面偏好與安全狀態，讓頁面在跳轉或重新整理後維持正常運作。這些資料用於提供使用者主動要求的功能，不會用於記錄使用者造訪國際網站的內容。

瀏覽器通常允許查看或清除 Cookie 與本機儲存空間。清除後，登入狀態與已儲存的偏好可能失效，需要重新登入或重新選擇設定。為維護帳戶安全，使用公共裝置結束後應登出帳戶，並清除瀏覽器中保留的工作階段資料。

付款與第三方處理

本服務支援支付寶、微信與 USDT。付款步驟由相應支付管道或鏈上網路處理，付款憑證及管道要求的資訊受其自身隱私規則約束。5TVPN 接收完成訂單所需的交易結果、訂單識別資訊與狀態資訊，不負責控制第三方獨立收集的資料。

第三方支付管道可能基於風險控管、交易處理或適用規則保存相關紀錄。使用者付款前應閱讀所選管道的隱私說明。退款事項依使用條款處理；首次付款後 14 天內可申請無理由全額退款。

資料保留、刪除與更新

帳戶與訂閱資料會在帳戶持續使用期間保留。訂單紀錄會在處理交易、退款、爭議及必要合規事項所需期間內保存；造訪統計優先以彙整形式使用，原始資料在不再具有運作或安全用途後刪除。已完成彙整且無法合理關聯至特定帳戶的資料，不在帳戶刪除後可恢復識別的範圍內。

使用者可透過使用者面板的工單功能提出帳戶資料查詢、更正或刪除申請。為防止他人代為操作，處理前可能要求完成帳戶驗證。刪除請求完成後，相關帳戶資料將從日常業務系統中移除；仍需用於訂單爭議、退款紀錄或履行必要義務的資訊，會在對應目的結束後處理。

本政策如有調整，將在本頁更新內容與「最後更新」日期。涉及資料類型、使用目的或使用者權利的重要變更，會透過站內可見方式提示。建議定期查看本頁，以了解目前適用的處理規則。